灵活用工模式下,企业如何解决按需雇佣的5大难题

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灵活用工模式与数字化时代的来临和不断变化的市场环境,都在倒逼企业重新思考组织的人才战略,尤其是近两年疫情的反复,不断加剧人才转型的趋势。企业对人才技能的需求一直处于动态变化中,组织内部的技能短板亟需弥补。

为了应对企业的技能差距?;?,按需人才模式逐渐发展成熟,该模式允许公司根据需要扩展或收缩其对经验丰富的专业人才的获取,具有高度的灵活性?;袢“葱枞瞬诺墓坛莆?strong style="margin:0px;padding:0px;">按需招聘。

近年来,诸如Toptal的全球按需雇佣人才的灵活用工平台开始激增,目前各种类型的零工经济平台已经超过300个,而十年前仅有80个。这表示,按需人才模式正在被更多的组织认可,并尝试以新的方式获取人才。

然而,按需人才经济的快速发展,也带来了很多问题。在大多数组织内部,按需劳动力一直处于边缘位置。这些员工更多的是作为商品被对待,而非劳动力,他们常常被视为采购品,而不是企业需要管理的人才。尽管越来越多的组织认识到按需人才的优势,但管理按需人才的重要性还未被真正重视起来。

企业必须问自己

  • 如何解决按需人才的临时招聘问题?

  • 如何解决缺少管理按需人才的经验问题?

  • 如何解决按需人才缺少团队归属感的问题?

  • 如何规避按需人才的劳动纠纷和信息风险?

  • 如何解决团队成员的沟通不畅问题?

以下分别给出了详细的解决方案。


01.如何解决按需人才的临时招聘问题?

答案:标准化人力资源或采购管理系统

灵活用工模式的队伍越来越庞大,然而只有8%的组织具备科学的管理按需人才的流程。在许多组织中,按需员工的雇用在人力资源、业务运营和其他部门之间是脱节的。

组织只有制定了正确的招聘策略时,才可以重复利用按需员工的灵活性。当公司有人才需求时,才能快速且经济高效地将合适的人才投入工作岗位,从而获得预期的结果。

企业应当首先将按需人才的招聘放在战略地位,战略性的招聘应包括采购、招聘策略、培训、谈判安排和反馈。

然后,要求整个组织中理解和遵循新创建的招聘流程。在考虑招聘流程时,需要重点关注3个要素:人才管理系统、人才类型和成果支付。

调查显示,按需人才更喜欢与提供可靠支付系统的企业合作。拥有高效支付系统的组织更有可能雇用最优秀的按需人才,因为他们会觉得自己更受重视。学会利用人力资源市场上众多灵活的劳动力管理工具,可以有效提升按需人才的获得和管理效率


02.如何解决缺少管理按需人才的经验问题?

答案:为管理人员提供培训

具备传统组织框架的管理经验,并不等同于拥有管理按需人才的经验。灵活用工人才可能是被企业临时雇用的远程人员,在技能层面、通信、调度和冲突解决等各方面的经验都和普通员工不一样。由于按需人才的跨时区问题,管理者还可能会遇到语言、文化障碍,以及凝聚力的问题。

为管理按需人才的经理人员提供培训非常重要。这种培训应包括跨团队管理和异步协作模式的知识。同时,经理与员工以及员工与按需人才之间的沟通流程也需要明确。目前,人力资源行业已经出现成熟的临时劳动力管理培训(CCWP),企业也可以考虑专业的培训课程。


03.如何解决按需人才缺少归属感的问题?

答案:创建信任、公平和多样性的组织系统

当企业从外部获取按需人才时,一方面,按需员工可能会产生局外人的感觉,没有得到必要的信息和支持。另一方面,全职员工可能会觉得他们的工作正受到按需人才的威胁。这可能导致按需员工找不到团队的归属感。

一个信任、公平的工作环境有利于加强全职员工和按需员工的连接性。如果团队成员感受到不安全,或者待遇上不平衡,他们就不太可能承担风险、信息共享、沟通、承担责任或完全投入工作。

在多元化群体中建立信任,首先应该向全员明确,按需员工是为了技能补充而不是替代,并向全职员工传播按需人才的好处和如何帮助团队和组织提高生产力。随着全职员工逐步了解到按需员工的角色和优势,他们更容易接纳按需人才。

对于按需员工,通过为他们提供所需的一切来建立信任,如高效的协作工具、项目信息、入职帮助以及帮助联络项目的各方相关人员。

此外,请确保企业的规章制度对于内外部员工都是公平的,并且管理者不会出现偏袒。


04.如何规避按需人才的劳动纠纷和信息风险?

答案:让法务参与招聘指南和IP战略的制定

按需人才的进入,对于企业的法务管理来说,可能是陌生的。按需员工的角色和定位都和传统员工不同,雇主必须明确有谁来主导按需的工作方式。按需雇用过程中的行为控制、财务控制以及双方的关系定位,都需要提前规避可能存在的法律风险,因此在确定按需招聘之前,务必让法务/税务部门参与按需招聘指南的确定。

大多数组织都具备知识产权。在招聘按需人才时,务必制定IP 策略来?;ふ庑┬畔?,同时允许员工进行适当的访问。这种战略应包括:用版权或商标?;ぶ恫?、知识产权转让协议、保密协议、具有预定条款的服务合同。同时,定期审查任何了解IP的按需员工和全职员工,IP泄露风险的审查应该全面进行。


05.如何解决团队成员的沟通不畅问题?

答案:明确沟通目的、项目更新频率

面对面的交流,尚且可能存在沟通鸿沟。那么对于跨文化和时区工作的团队来说,沟通的挑战可能更大。因此,解决沟通不畅问题是有效提升按需人才效率的关键。

首先,设置通信时隙。确定团队成员在一天内必须通信、协作的时间。第二,创建通信服务协议。详细说明所有员工回复电子邮件、即时消息、文本和其他通信所需的时间。第三,创建工作管理流程。确定关于项目及其进度的定期沟通节奏。这可以利用远程工作管理系统或共享文档来完成。

随着劳动力变得越来越灵活,组织需要学习如何寻找、雇用和管理这些人。按需人才并不是要取代传统劳动力,而是交给更合适的人去完成。后疫情时代,企业领导者将需要转换劳动力战略,通过传统人才和按需人才的融合来创造混合劳动力,来使组织的管理和生产效率最大化。

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